Ex Silentio

της Ελισάβετ Χιδίρογλου

H Φιλοξενία είναι όμορφη όταν είναι ευκρινής.

Παροχές, υπηρεσίες, ανέσεις, σημαντικά αλλά και δευτερεύοντα δεδομένα που στοιχειοθετούν τον όρο του “προσωρινού” καταλύματος. Άν και δεν έχει τη μονιμότητα της “εστίας”, όμως το ξενοδοχείο είτε φιλοξενεί για λόγους επαγγελματικούς είτε για αναψυχή, είναι ορόσημο στις διαδρομές του καθένα.

H καλή του εικόνα, η οργάνωση που χαλαρώνει το κάνουν όχι διέξοδο και λύση στα εικοσιτετράωρα που φιλοξενεί όσους υποδέχεται αλλά ένα σταθμό στην πορεία.

Συνδυασμός υλικών και συναισθηματικών παροχών, η σφραγίδα της επιμέλειας και της φροντίδας αποτυπώνονται και εκπέμπουν τη θετική τους αύρα. Πολυτελείς ή μη, οι συνιστώσες γίνονται καθοριστικά σπουδαίες όταν εκφράζουν αυτή την αίσθηση της φιλοξενίας.

O ταξιδευτής αναγνωρίζει το σεβασμό. H εξ αρχής ιδιαίτερη έννοια της φιλοξενίας αναπροσαρμοσμένη στις σημερινές απαιτήσεις, παραμένει μια σταθερή ένδειξη πολιτισμού. Αμειβόμενη ως υπηρεσία, δε στερείται την εύφημη μνεία. Στο συναλλακτικό καταναλωτικό μας σήμερα, το “απάγκιο” κάποιων ωρών, όταν σιωπηλά δηλώνει τη συνειδητή προσφορά καταγράφεται και ανακαλείται στις σκέψεις του αποδέκτη.

‘Εχει λοιπόν και τις ευχαριστίες του.

Ex Silentio.

Ελισάβετ Χιδίρογλου: Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων του Hotel Design Magazine

(Ιανουάριος 2007)